Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aşağıdaki şekilde işleme alınır:
Hafta içi saat 17:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün,
Cumartesi günü saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Bu saatlerden sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.500 TL altı siparişlerde, sipariş aşamasında belirtilen sabit kargo ücreti geçerlidir.
Teslimat süresi, kargoya siparişinizi tesmi etmemizden sonra , kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Kırsal bölgelere teslimatlar daha uzun sürebilir. Çoğu şehir için kargo ertesi günteslim edebilmektedir. kargo firmaları, Ankara içi kargolarda da ertesi gün teslimat yapmaktadır.
Özel üretim ürünlerin teslimat süresi, ürünün imalat süresine göre değişiklik göstermektedir.
Bu ürünlerle ilgili detaylı teslimat bilgileri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.
Stokta olmayan bir ürün sipariş edildiğinde, size bilgilendirme e-postası gönderilir ve ürünün tekrar stoğa giriş tarihi paylaşılır.
Ödemesi alınan ancak stoğu tükenmiş bir ürün, en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün içinde temin edilir. Bu süre içinde ürün tedarik edilemezse ödeme iade edilir.
filamentsan.com çevrimiçi bir alışveriş sitesidir ve aynı anda birden fazla kullanıcı ürün satın alabilir. Nadiren de olsa stokların tükenmesi gibi durumlar yaşanabilir. Bu tür durumlarda üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılır.
Teslimat sırasında paketinizde bir hasar varsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutunuz. Aksi halde sorumluluk kabul edilememektedir.
Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından Filamentsan güvencesiyle adresinize teslim edilir.
